Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jp9b untuk Malaysia

jp9b beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda diurus mengikut polisi yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Perkhidmatan DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa: Wilayah Disokong
jp9b Rangka Kerja Undang-Undang jp9b untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel pasukan…
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung di platform jp9b untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan berkaitan polisi, keselamatan akaun…
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

jp9b melaksanakan lapisan perlindungan data untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dipersetujui.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan selamat yang dihadkan…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman anda di platform — kuki analitik membantu kami memperbaiki perkhidmatan, manakala kuki kefungsian menyimpan…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses…

Siapa Yang Dihubungi

Untuk permintaan pemadaman data, akses rekod atau aduan privasi, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui e-mel rasmi yang tersedia…

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di jp9b. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu bersetuju bahawa penggunaan platform adalah sah di lokasi anda, bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan bahawa semua aktiviti transaksi mematuhi polisi yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Data anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Ya, kami menggunakan kuki kefungsian dan analitik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti log masuk automatik dan pilihan paparan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyiasat setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis mengenai tindakan yang diambil.

Terma am adalah konsisten, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong. Semak bahagian berkaitan wilayah anda atau hubungi kami untuk penjelasan lanjut.